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So sparen Sie Zeit und Geld
bei jedem Bestellprozess

Erfahren Sie im Webinar, wie Sie komplexe Bestellprozesse durch ein klar präsentiertes Angebot und automatisierte Workflows vereinfachen.

Serviceware Enterprise Service Management Plattform

Einer der größten Zeitfresser im IT-Service ist die Bearbeitung von Bestellungen. Monitor defekt, Smartphone Upgrade, neue Software gewünscht – Anfragen der Anwender zu neuen Geräten oder Services binden oft mehr IT-Ressourcen als nötig.


Grund dafür sind allen voran unklare Anfragen der Kunden, langwierige Genehmigungsprozesse und aufwändige Abstimmungen mit der Einkaufsabteilung.

Im Webinar geht Robert Sieber gemeinsam mit Oliver Goldapp von Serviceware der Frage auf den Grund, wie sich Ihr Bestellwesen ganz konkret tool-gestützt vereinfachen lässt:

  • Portfolio an Services und Produkten einfach verwalten.
  • Einen attraktiven, nutzerfreundlichen Webshop anbieten.
  • Ihr Angebot zielgruppengerecht differenzieren.
  • Den gesamten Bestellprozess einfach steuern.
  • Genehmigungsverfahren unkompliziert einbinden.

Ihre Gastgeber

Oliver Goldapp

Head of Presales

Serviceware

Oliver Goldapp - Serviceware Head of Presales
Robert Sieber - Gründer servicemanagement.tools

Robert Sieber

Gründer different-thinking.de & servicemanagement.tools


Über Serviceware

Serviceware ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen (Enterprise Service Management), mit denen Unternehmen ihre Servicequalität steigern und ihre Servicekosten effizient managen können.

Kern des Portfolios ist die Serviceware Plattform mit den Softwarelösungen Serviceware Processes (helpLine), Serviceware Financial (anafee), Serviceware Resources (Careware), Serviceware Knowledge (SABIO) und Serviceware Performance (cubus outperform). Alle Lösungen können integriert, aber auch unabhängig voneinander eingesetzt werden.

Serviceware ist Partner des Kunden von der strategischen Beratung über die Definition der Servicestrategie bis hin zur Implementierung der Enterprise Service Plattform. Weitere Bestandteile des Portfolios sind sichere und zuverlässige Infrastruktur-Lösungen sowie Managed Services. 

Serviceware hat weltweit mehr als 900 Kunden aus verschiedensten Branchen, darunter vier der sieben größten deutschen Unternehmen sowie 12 DAX 30-Unternehmen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Bad Camberg, Deutschland. Serviceware beschäftigt mehr als 480 Mitarbeiter an 14 nationalen und internationalen Standorten.