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Die USU-Software Valuemation ist eine Produktsuite für das IT Service Management und Enterprise Service Management. Mit ihrem großen Funktionsumfang ist sie die passende Lösung für anspruchsvolle Kunden aus dem Mittelstand, für große Unternehmen und IT Service Provider.
Die Valuemation Produkt-Suite ist modular aufgebaut. Sie können wählen, mit welchen Modulen Sie starten. Weitere Module können bei Bedarf jederzeit hinzugefügt werden.
Die USU-Software Valuemation ist eine Produktsuite für das IT Service Management und Enterprise Service Management. Mit ihrem großen Funktionsumfang ist sie die passende Lösung für anspruchsvolle Kunden aus dem Mittelstand, für große Unternehmen und IT Service Provider.
Die Valuemation Produkt-Suite ist modular aufgebaut. Sie können wählen, mit welchen Modulen Sie starten. Weitere Module können bei Bedarf jederzeit hinzugefügt werden.
Valuemation führt die Liste der zertifizierten Tools weltweit an
Pink Elephant bestätigt: Valuemation ist leistungsfähiger als die meisten internationalen Konkurrenten! Unsere Software ist derzeit eines von weltweit nur vier ITSM-Tools mit maximaler Konformität in 16 ITIL®-Prozessen.
Die USU ist der Hersteller mit der größten funktionalen Bandbreite in Europa
Wir decken nicht nur sämtliche ITIL®-Prozesse ab, sondern bieten auch weiterführende Module wie z. B. ein weltweit führendes Software-Lizenzmanagement, Financial Management, Infrastruktur- und Business Service Monitoring sowie Big Data Analytics.
IT-Entscheider in Deutschland vergeben Höchstnoten
Das deutsche Analystenhaus Research in Action hat 750 IT-Budgetverantwortliche aus Deutschland befragt. Valuemation ist bei Leistung und Preis auf Platz 1 bewertet und zählt zu den Marktführern.
Valuemation kann in allen Servicebereichen eingesetzt werden
Valuemation ist für alle Servicebereiche eines Unternehmens geeignet. Die Software wurde durch die Managementberatung SERVIEW GmbH mit dem Gütesiegel „SERVIEW CERTIFIEDTOOL“ für die folgenden Anwendungsbereiche ausgezeichnet:
Valuemation ist nahezu beliebig anpassbar
Unsere Software bietet etablierte Standardfunktionen, die einen schnellen Start „out of the box“ ermöglichen. Sie lässt sich aber auch nahezu grenzenlos an Ihre Bedürfnisse anpassen. Außerdem sorgt Valuemation für die sichere Anbindung von beliebigen Fremdsystemen und somit für die nahtlose Integration in Ihre IT-Landschaft.
Bei der USU haben Kunden Mitspracherecht
Feedback ist bei uns gefragt. Unsere Kunden gestalten so die nächsten Entwicklungsschritte aktiv mit und erhalten frühzeitig Einblick in neue Produktgenerationen und geplante Neuerungen. Wir leben Kundennähe – durch zwei Valuemation User Group Meetings pro Jahr, durch unsere jährliche zweitägige Anwenderkonferenz USU World und den ständigen Austausch in der Valuemation Community auf XING.
Aus der Cloud oder als lokale Installation
Valuemation wird als On-Premise-Lösung und als SaaS-Lösung angeboten. Sie wählen das für Sie passende Betriebsmodell. Ein Wechsel ist jederzeit möglich: So können Sie z. B. schnell mit der SaaS-Version Ihres ITSM-Tools aus der Cloud starten und sich erst später für die On-Premise-Version entscheiden. Oder Sie starten mit der On-Premise-Version, um erst später den Betrieb in die Cloud auszulagern.
Legende zur Tabelle:
Tool bildet Prozess /Praktik ab = Das Tool bildet den Workflow (Formulare, Prozess und Daten) des Prozesses / der Praktik ab und gibt Aktivitätsmöglichkeiten vor.
Tool liefert Daten für diesen Prozess /Praktik = Das Tool nutzt oder verarbeitet Daten des Prozesses / der Praktik bzw. stellt Daten für diesen Prozess / diese Praktik zur Verfügung. Eine workflowbasierte Bearbeitung ist nicht möglich.
Integration zusätzliches Produkt = Das Tool unterstützt den Prozess / Praktik selbst nicht. Es stellt eine fertige Integration zu einem Hersteller-eigenem oder einem 3rd-Party-Tool zur Verfügung. Die Integration muss lediglich konfiguriert werden.
Valuemation bildet sämtliche ITIL®-Prozesse ab. Wir sind einer von weltweit nur vier Herstellern, der von Pink Elephant für alle 16 ITIL®-Prozesse zertifiziert wurde.
Im Bereich IT Service Management deckt die Valuemation-Suite nicht nur die üblichen ITSM-Prozesse ab, sondern bietet auch weiterführende Module.
Valuemation kann auch im HR Service Management eingesetzt werden, um die Personalabteilung bei administrativen Aufgaben zu entlasten.
Auch im Bereich Field Service Management hilft Valuemation, Ihren Kundendienst bei hochwertigen Dienstleistungen zu unterstützen.
Im Facility Service Management ermöglicht Valuemation die toolgestützte Steuerung Ihrer Serviceprozesse und unterstützt Sie im Management Ihrer Gebäude und Anlagen.
Lizenzpreise bzw. SaaS-Gebühren hängen von der Anzahl der genutzten Valuemation-Module ab sowie von der Anzahl der User. Gerne ermitteln wir den Preis für Ihre persönliche Konfiguration.
on premises | Tool wird durch den Kunden auf eigenen Servern installiert und selbst betrieben | |
Cloud / Software as a Service | Tool wird komplett durch den Hersteller als Dienst bereitgestellt | |
Betrieb durch Hersteller | Der Hersteller betreibt das Tool, unabhängig wo es installiert ist. Betrieb durch den Kunden ist nicht möglich. | |
Amazon Web Services | Installation des Tools auf AWS wird vom Hersteller unterstützt | |
Microsoft Azure | Installation des Tools auf Microsoft Azure wird vom Hersteller unterstützt | |
sonstiges: |
Beim On-premises-Betrieb kann Valuemation mit einer Vielzahl unterschiedlicher Datenbanken und Application Servern betrieben werden.
Die SaaS-Lösung läuft entweder in der USU-Cloud, einem ISO/IEC 27001-zertifizierten Rechenzentrum oder auch in Microsoft Azure und Amazon AWS.
Hier finden Sie bald Berichte von Valuemation-Nutzern aus der servicemanagement.tools-Community.
Die USU unterstützt Sie in allen Projektphasen, von der Konzeption über die Realisierung und dem Betrieb bis hin zur fortlaufenden Optimierung.
Im Consulting verfügen unsere Berater über langjährige Praxis- und Projekterfahrungen sowie fundierte Prozess- und Projektmanagement-Skills.
Wir bieten außerdem spezifische, modular aufgebaute Trainings für Administratoren sowie für Endanwender und Fachverantwortliche an.
aktuell sind keine Implementierungspartner gelistet
Die Entwicklungsvorhaben auf der Valuemation-Roadmap werden zu ca. 40% vom USU-Produktmanagement und zu 60% von unseren Kunden getrieben. Dazu gibt es zwei mal jährlich ein User-Group-Treffen und einmal pro Jahr die Anwenderkonferenz USU World.
PinkVerify 2011
Serview-Certified-Tool
Ihr Ansprechpartner:
Martin Landis
Business Unit Manager
Kommende Veranstaltungen:
