Werbung

Über USU IT & Enterprise Service Management

Über USU IT & Enterprise Service Management

USU IT & Enterprise Service Management ist eine Produktsuite für das IT Service Management und Enterprise Service Management. Mit ihrem großen Funktionsumfang ist sie die passende Lösung für anspruchsvolle Kunden aus dem Mittelstand, für große Unternehmen und IT Service Provider.

Die Produkt-Suite ist modular aufgebaut. Sie können wählen, mit welchen Modulen Sie starten. Weitere Module können bei Bedarf jederzeit hinzugefügt werden.


  • aktuelle Versionsnummer: 5.2 (Stand: April 2020) 
  • auf dem Markt seit: 1992
  • offizieller Produktname: USU IT & Enterprise Service Management

Vorteile von USU IT & Enterprise Service Management

Screenshots

Welche Prozesse unterstützt USU IT & Enterprise Service Management?

Legende zur Tabelle:

Tool bildet Prozess /Praktik ab = Das Tool bildet den Workflow (Formulare, Prozess und Daten) des Prozesses / der Praktik ab und gibt Aktivitätsmöglichkeiten vor.

Tool liefert Daten für diesen Prozess /Praktik = Das Tool nutzt oder verarbeitet Daten des Prozesses / der Praktik bzw. stellt Daten für diesen Prozess / diese Praktik zur Verfügung. Eine workflowbasierte Bearbeitung ist nicht möglich.

Integration zusätzliches Produkt = Das Tool unterstützt den Prozess / Praktik selbst nicht. Es stellt eine fertige Integration zu einem Hersteller-eigenem oder einem 3rd-Party-Tool zur Verfügung. Die Integration muss lediglich konfiguriert werden.

Prozesse
Tool unterstützt diesen Prozess
Tool liefert Daten für diesen Prozess
mit zusätzlichem Tool möglich
Access-Management
Anwendungsentwicklung
Application-Lifecycle-Management
Application-Management
Availability-Management
Business-Relationship-Management
Capacity-Management
Change-Management
Continual-Service-Improvment
Contract-Management
Customer-Relationship-Management
Datenschutz
Demand-Management
Einsatzplanung
Enterprise-Service-Management
Event-Management
Facility-Management
Financial-Management
HR-Service-Management
IT-Operations-Control
Ideen-Management
Incident-Management
Information-Security-Management
Knowledge-Management
Problem-Management
Programm-Management
Projekt-Management
Projekt-Portfolio-Management
Provider-Management
Release- und Deployment-Management
Request-Fulfilment
Requirements-Engineering
Risiko-Management
Security-Operations
Service-Asset- und Configuration-Management
Service-Catalogue-Management
Service-Continuity-Management
Service-Design-Koordinierung
Service-Desk
Service-Level-Management
Service-Portfolio-Management
Service-Reporting
Supplier-Management
Survey & Assessments
Technical-Management
Testmanagement

Welche Funktionen bietet USU IT & Enterprise Service Management?

Nützliche Ressourcen und Downloads

Lizenzmodell

Technische Details

So können Sie USU IT & Enterprise Service Management betreiben:

on premises Tool wird durch den Kunden auf eigenen Servern installiert und selbst betrieben.
Cloud / Software as a Service Tool wird komplett durch den Hersteller als Dienst bereitgestellt.
Betrieb durch Hersteller Der Hersteller betreibt das Tool, unabhängig wo es installiert ist. Betrieb durch den Kunden ist nicht möglich.
Amazon Web Services Installation des Tools auf AWS wird vom Hersteller unterstützt.
Microsoft Azure Installation des Tools auf Microsoft Azure wird vom Hersteller unterstützt.
Sonstiges:  

Anwenderberichte zu USU IT & Enterprise Service Management

Hier finden Sie bald Berichte von USU-Nutzern aus der servicemanagement.tools-Community.

Weitere Artikel, Videos und Veranstaltungen

Unterstützungsangebote von USU IT & Enterprise Service Management

Implementierungsdienstleister für USU IT & Enterprise Service Management

aktuell sind keine Implementierungspartner gelistet

Roadmap

Auszeichnungen und Zertifikate

PinkVerify 2011: maximale Zertifizierung der ITIL-2011-Prozesse

Serview: maximale Zertifizierung der ITIL 4 Practices

Forrester Research: Leader im Wave für “Enterprise Service Management”

Research in Action: Nummer 1 in der Vendor Selection Matrix “Enterprise Service Management”

Ihr Ansprechpartner:

Martin Landis
Director Global Product Marketing

Kommende Veranstaltungen:

an Kollegen und Freunde senden

in sozialen Netzen teilen

für später speichern