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Über TOPdesk
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit Hauptsitz im niederländischen Delft. TOPdesk ist an 14 Standorten in den Niederlanden, Deutschland, Großbritannien, Belgien, Dänemark, Norwegen, Ungarn, Brasilien, USA und Kanada vertreten.
Das Unternehmen beschäftigt weltweit knapp 700 Mitarbeiter. Mit über 4.000 Kunden in mehr als 45 Ländern ist TOPdesk führender Anbieter in Europa. Die Software orientiert sich am ITIL-Standard, ist SERVIEW CERTIFIEDTOOL, Trust in Cloud-zertifiziert und 100%-webbasiert, wodurch sie als SaaS- oder lokale Installation verfügbar ist.
Durch eine große Auswahl an Erweiterungsmodulen lässt sich leicht ein Shared-Service-Center abbilden – egal ob Anfragen an IT-, Personal- oder Facility-Abteilungen – alle Bereiche des Servicemanagements werden so abgedeckt. Zudem wird TOPdesk von seinen Kunden mit 4,7 von 5 Sternen bewertet: "TOPdesk macht unsere Arbeit transparenter & einfacher." Daher erhielt TOPdesk den Gartner Peers Insights Customers' Choice Award.
Über TOPdesk
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit Hauptsitz im niederländischen Delft. TOPdesk ist an 14 Standorten in den Niederlanden, Deutschland, Großbritannien, Belgien, Dänemark, Norwegen, Ungarn, Brasilien, USA und Kanada vertreten.
Das Unternehmen beschäftigt weltweit knapp 700 Mitarbeiter. Mit über 4.000 Kunden in mehr als 45 Ländern ist TOPdesk führender Anbieter in Europa. Die Software orientiert sich am ITIL-Standard, ist SERVIEW CERTIFIEDTOOL, Trust in Cloud-zertifiziert und 100%-webbasiert, wodurch sie als SaaS- oder lokale Installation verfügbar ist.
Durch eine große Auswahl an Erweiterungsmodulen lässt sich leicht ein Shared-Service-Center abbilden – egal ob Anfragen an IT-, Personal- oder Facility-Abteilungen – alle Bereiche des Servicemanagements werden so abgedeckt. Zudem wird TOPdesk von seinen Kunden mit 4,7 von 5 Sternen bewertet: "TOPdesk macht unsere Arbeit transparenter & einfacher." Daher erhielt TOPdesk den Gartner Peers Insights Customers' Choice Award.
Produkte von TOPdesk
TOPdesk orientiert sich am ITIL-Standard, ist Trust in Cloud-zertifiziert und SERVIEW CERTIFIEDTOOL für IT-, Facility-, HR-, Customer- und Marketing-Servicemanagement. Die Produkte sind 100% webbasiert und zeichnen sich durch modernes Design, benutzerfreundliche Handhabung und pragmatische Lösungsansätze aus. Hauptsächlich richtet sich TOPdesk an IT-Abteilungen und Helpdesks, die ihre Mitarbeiter und Kollegen unterstützen und sich um die Serviceprozesse der Organisation kümmern. Aber auch andere Abteilungen können TOPdesk für ihre Serviceleistungen nutzen.
Durch eine große Auswahl an Erweiterungsmodulen lässt sich darüber hinaus auch problemlos ein Shared-Service-Center abbilden – egal ob Anfragen an IT-, Personal- oder Facility-Abteilungen – alle Bereiche des Servicemanagements werden so mit TOPdesk abgedeckt: Bestellungen, Reservierungen, Wartungsarbeiten, Ressourcenplanung und vieles mehr. Für all diese Bearbeiter und Abteilungen muss keine zusätzliche Software gekauft werden. Durch das Rollen- und Rechtesystem arbeitet jede Abteilung nur mit den für sie relevanten Daten.
Mit seinen Produkten Professional und Enterprise hält TOPdesk für jeden Organisationstyp, vom Kleinbetrieb bis hin zum multinationalen Unternehmen, die passende Lösung bereit. Für den ersten Schritt zur Professionalisierung des Helpdesks ist TOPdesk Professional ideal geeignet. TOPdesk Enterprise ist die leistungsstärkste Variante, die höchste Ansprüche an ein IT-Servicemanagement nach ITIL erfüllt. Es ist möglich mit TOPdesk Professional „klein“ anzufangen und später auf die größere Version umzusteigen.
Fakten zum Unternehmen TOPdesk
Hauptsitz:
Delft (Niederlande)
Niederlassung in DACH:
Kaiserslautern, Augsburg
Gründungsjahr:
1993
Niederlassungen weltweit:
14
Anzahl Kunden:
> 4.000
Umsatz letztes Geschäftsjahr:
39.000.000 €
Mitarbeiter weltweit:
700
Mitarbeiter DACH:
100
Entwicklungsorte:
Kaiserslautern, Delft, Tilburg und Budapest
Entwickler weltweit:
130
Entwickler DACH:
30
Supportstandorte:
Kaiserslautern, Delft, Antwerpen, Sao Paolo, Ballerup, Budapest, Stockholm, Manchester, Orlando
Supporter weltweit:
80
Supporter DACH:
10
Downloads und Links
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Ihr Ansprechpartner:
Dominik Fortmann
Account Manager
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