All posts in "Tool-Updates"
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Neuerungen in Version 10 von Cherwell Service Management

In dieser Woche (KW 8 – 2020) wird Cherwell die Version 10.0 von Cherwell Service Management (CSM)veröffentlichen. Wir haben uns für Sie im Vorfeld die wichtigsten Neuerungen angesehen. Am 3. März zeigt Ihnen Cherwell in einem Webinar live die ganzen Änderungen. Sie können Sie dazu hier anmelden.   Einfacher Zugriff auf verwandte Informationen Neu in […]

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Automatisiertes und dokumentiertes Identity Access Management (IAM)

Es ist Ihr erster Tag im neuen Unternehmen. Ihre neuen Kollegen freuen sich, dass sie da sind. Die Arbeitsumgebung ist hell, modern und alles macht einen guten ersten Eindruck. Ihr Arbeitsplatz ist vorbereitet und der im Vorfeld gewünschte Rechner steht auch bereit. Ein Kollege aus der IT – Wolfgang Meier – kommt um 10 Uhr, […]

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TOPdesk: Release Q1 2019 (9.02.008)

Wie im Interview zum neuen Assetmanagement angekündigt, baut TOPdesk den Funktionsumfang weiter aus. Im aktuellen Release wurden nun Berechtigungen auf Ebene der Asset-Arten hinzugefügt.  Berechtigung für Asset-Typen Diese Berechtigungen sind eine wichtige Grundlage, um das Assetmanagement abteilungsübergreifend nutzen zu können. Sie können damit den Zugriff auf bestimmte Asset-Arten einschränken.  Über Berechtigungsgruppen können Sie nun genau […]

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Neues Assetmanagement bei TOPdesk – mehr Flexibilität für ITSM und ESM

Mitte letzten Jahres hat TOPdesk das neue Asstemanagement vorgestellt. Es wird mittelfristig das bekannte Configurationmanagement ablösen. Im Mittelpunkt steht dabei mehr Flexibilität. Sie entscheiden, welche Informationen Sie zu den unterschiedlichen Assetarten benötigen. Wir haben mit Pedro Llinás de March, Berater bei TOPdesk, über das neue Assetmanagement gesprochen, um zu erfahren, was dahinter steckt und wie […]