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Mit Self-Services können Sie so viel mehr erreichen!

Einer meiner Lieblingsthemen im Service-Management ist das Service-Request-Management (auch als Request-Fulfillment bekannt). Bei einem intensiven Austausch mit den sympathischen Kollegen der DCON Software & Service AG haben wir uns mal über eine Reihe von Service-Request-Typen unterhalten. Die DCON ist bekannt durch ihre IT Service Management Lösung Servity – Hautpfeature ist das vollständig intuitive Self-Service-Portal, in […]

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Wenn Self Service, dann richtig! (Webinaraufzeichnung)

Anleitung: Wie Sie das richtige Tool finden Toolvergleich Expertenwissen Automatisierung im ITSM und ESM In 4 Schritten zum perfekten Service-Management-Tool Self-Service im (IT)-Service-Management Produkte 4me Cherwell Service Management DCON Servity Efecte Service Management iTop Professional plus ivanti IT Service Manager ky2help Service Management Matrix42 Service Management Micro Focus SMAX OMNINET OMNITRACKER REALTECH Service Management Serviceware […]