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So sparen Sie Zeit und Geld
bei jedem Bestellprozess

Serviceware Enterprise Service Management Plattform

Webinaraufzeichnung vom 24.09.2020:


Einer der größten Zeitfresser im IT-Service ist die Bearbeitung von Bestellungen. Monitor defekt, Smartphone Upgrade, neue Software gewünscht – Anfragen der Anwender zu neuen Geräten oder Services binden oft mehr IT-Ressourcen als nötig.


Grund dafür sind allen voran unklare Anfragen der Kunden, langwierige Genehmigungsprozesse und aufwändige Abstimmungen mit der Einkaufsabteilung.

Im Webinar geht Robert Sieber gemeinsam mit Oliver Goldapp von Serviceware der Frage auf den Grund, wie sich Ihr Bestellwesen ganz konkret tool-gestützt vereinfachen lässt:

  • Portfolio an Services und Produkten einfach verwalten.
  • Einen attraktiven, nutzerfreundlichen Webshop anbieten.
  • Ihr Angebot zielgruppengerecht differenzieren.
  • Den gesamten Bestellprozess einfach steuern.
  • Genehmigungsverfahren unkompliziert einbinden.

Ihre Gastgeber:

Oliver Goldapp - Serviceware Head of Presales

Oliver Goldapp

Head of Presales

Serviceware

Robert Sieber

Gründer different-thinking.de & servicemanagement.tools


Über Serviceware:

Ob im Privatleben oder im Job - Menschen erwarten heute Services, die ihre Bedürfnisse schnell und exakt erfüllen. Service-Organisationen wollen und müssen diesem Anspruch gerecht werden. Gleichzeitig stehen sie häufig unter Kostendruck oder leiden unter Personalengpässen. Eine intelligente Prozesssteuerung, die Service-Kunden relevante Unternehmensbereiche gleichermaßen einbindet, hilft hier weiter.

Managen Sie alle Services in Ihrem Unternehmen mit einer Lösung von Serviceware. Ihr Ergebnis: Schnelle und zuverlässige Services für Kunden und Mitarbeiter und deutlich höhere Produktivität. Der Favorit der IT-Entscheider: Zum dritten Mal in Folge führt Serviceware 2020 die Anbieterbewertung des deutschen Analystenhauses Research in Action für IT und Enterprise Service Management an und belegt auch den ersten Platz im Bereich Kundenzufriedenheit."