Werbung

Über Matrix42 Service Management

Über Matrix42 Service Management

4me ist eine vollwertige Service Management Applikation für Unternehmen die:

  • Best Practise IT Service Management Prozesse nutzen wollen
  • Enterprise Service Management umsetzen wollen
  • Services die von externen Dienstleistern erbracht werden zentral zu messen wollen

4me ist derzeit der einzige Hersteller am Markt der nicht den klassischen Tool-Box Ansatz verfolgt. Bei 4me steht der Service und die damit verbundenen Service Level Agreements im Vordergrund. Das unterstützt unsere Kunden dabei Ihre erbrachten Services wirklich zu verbessern anstatt sich mit der Optimierung der Service Management Applikation herumzuschlagen.


  • aktuelle Versionsnummer: 9.1.3 (Stand: November 2019)
  • auf dem Markt seit: 1996
  • offizieller Produktname: Matrix42 Service Management

Vorteile von Matrix42 Service Management

Screenshots

Tool-Videos und Webcastaufzeichnungen

Welche Prozesse unterstützt Matrix42 Service Management?

Legende zur Tabelle:

Tool bildet Prozess /Praktik ab = Das Tool bildet den Workflow (Formulare, Prozess und Daten) des Prozesses / der Praktik ab und gibt Aktivitätsmöglichkeiten vor.

Tool liefert Daten für diesen Prozess /Praktik = Das Tool nutzt oder verarbeitet Daten des Prozesses / der Praktik bzw. stellt Daten für diesen Prozess / diese Praktik zur Verfügung. Eine workflowbasierte Bearbeitung ist nicht möglich.

Integration zusätzliches Produkt = Das Tool unterstützt den Prozess / Praktik selbst nicht. Es stellt eine fertige Integration zu einem Hersteller-eigenem oder einem 3rd-Party-Tool zur Verfügung. Die Integration muss lediglich konfiguriert werden.

Prozesse
Tool unterstützt diesen Prozess
Tool liefert Daten für diesen Prozess
mit zusätzlichem Tool möglich
Access-Management
Anwendungsentwicklung
Application-Lifecycle-Management
Application-Management
Availability-Management
Business-Relationship-Management
Capacity-Management
Change-Management
Continual-Service-Improvment
Contract-Management
Customer-Relationship-Management
Datenschutz
Demand-Management
Einsatzplanung
Enterprise-Service-Management
Event-Management
Facility-Management
Financial-Management
HR-Service-Management
IT-Operations-Control
Ideen-Management
Incident-Management
Information-Security-Management
Knowledge-Management
Problem-Management
Programm-Management
Projekt-Management
Projekt-Portfolio-Management
Provider-Management
Release- und Deployment-Management
Request-Fulfilment
Requirements-Engineering
Risiko-Management
Security-Operations
Service-Asset- und Configuration-Management
Service-Catalogue-Management
Service-Continuity-Management
Service-Design-Koordinierung
Service-Desk
Service-Level-Management
Service-Portfolio-Management
Service-Reporting
Supplier-Management
Survey & Assessments
Technical-Management
Testmanagement

Welche Funktionen bietet Matrix42 Service Management?

Nützliche Ressourcen und Downloads

Lizenzmodell

technische Details

So können Sie Matrix42 betreiben:

on premises

Tool wird durch den Kunden auf eigenen Servern installiert und selbst betrieben

Cloud / Software as a Service

Tool wird komplett durch den Hersteller als Dienst bereitgestellt

Betrieb durch Hersteller

Der Hersteller betreibt das Tool, unabhängig wo es installiert ist. Betrieb durch den Kunden ist nicht möglich.

Amazon Web Services

Installation des Tools auf AWS wird vom Hersteller unterstützt

Microsoft Azure

Installation des Tools auf Microsoft Azure wird vom Hersteller unterstützt

sonstiges:

Anwenderberichte zu Matrix42 Service Management

Hier finden Sie bald Berichte von Matrix42-Nutzern aus der servicemanagement.tools-Community.

weitere Artikel, Videos und Veranstaltungen

Matrix42 Service Management – Produktseite Service-Management-Tool

Anleitung: Wie Sie das richtige Tool finden Toolvergleich Expertenwissen Automatisierung im ITSM und ESM In 4 Schritten zum perfekten Service-Management-Tool Self-Service im (IT)-Service-Management Produkte 4me Cherwell Service Management DCON Servity ...

Weiterlesen

Unterstützungsangebote von ​Matrix 42

Implementierungsdienstleister für Matrix42 Service Management

Hier finden Sie demnächst Implementierungspartner von Matrix42

Roadmap

Auszeichnungen und Zertifikate

PinkVerify - 8 Prozesse

ISG-Provider-Lense 2019

techconsult PUR 2020 Champion

Service Certified Tool

Ihr Ansprechpartner:

Madelyn Hernandez
Product Marketing Manager

Kommende Veranstaltungen:

an Kollegen und Freunde senden

in sozialen Netzen teilen

für später speichern