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Über IT-SPS

Über IT-SPS

Unternehmen steuern mit unserer browserbasierten Enterprise Service Management Software IT-SPS die Prozesse ihres Service Managements vollumfänglich, zentral und automatisiert.

Das Herzstück hierfür bildet die mächtige Workflow-Engine, mit der die zahlreichen komplexen Service-Prozesse abgebildet werden. Jeder kann IT-SPS komfortabel bedienen: Service-Verantwortliche arbeiten mit einer Nutzeroberfläche im modernen Kacheldesign, Anwender bestellen ihre Services im benutzerfreundlichen Bestellportal und für das effiziente Arbeiten von unterwegs gibt es IT-SPS Mobile.


  • aktuelle Versionsnummer: V3.11 (Stand: Februar 2019) 
  • auf dem Markt seit: 2006 
  • offizieller Produktname: IT-SPS 

Überblick zu den Vorteilen von IT-SPS

Screenshots

Welche Prozesse unterstützt IT-SPS?

Legende zur Tabelle:

Tool bildet Prozess ab = Das Tool bildet den Workflow (Formulare, Prozess und Daten) des Prozesses ab und gibt Aktivitätsmöglichkeiten vor.

Tool liefert Daten für diesen Prozess = Das Tool nutzt oder verarbeitet Daten des Prozesses bzw. stellt Daten für diesen Prozess zur Verfügung. Eine workflowbasierte Bearbeitung ist nicht möglich.

Integration zusätzliches Produkt = Das Tool unterstützt den Prozess selbst nicht. Es stellt eine fertige Integration zu einem Hersteller-eigenem oder einem 3rd-Party-Tool zur Verfügung. Die Integration muss lediglich konfiguriert werden.

Prozesse
Tool unterstützt diesen Prozess
Tool liefert Daten für diesen Prozess
mit zusätzlichem Tool möglich
Access-Management
Anwendungsentwicklung
Application-Lifecycle-Management
Application-Management
Availability-Management
Business-Relationship-Management
Capacity-Management
Change-Management
Continual-Service-Improvment
Contract-Management
Customer-Relationship-Management
Datenschutz
Demand-Management
Einsatzplanung
Enterprise-Service-Management
Event-Management
Facility-Management
Financial-Management
HR-Service-Management
IT-Operations-Control
Ideen-Management
Incident-Management
Information-Security-Management
Knowledge-Management
Problem-Management
Programm-Management
Projekt-Management
Projekt-Portfolio-Management
Provider-Management
Release- und Deployment-Management
Request-Fulfilment
Requirements-Engineering
Risiko-Management
Security-Operations
Service-Asset- und Configuration-Management
Service-Catalogue-Management
Service-Continuity-Management
Service-Design-Koordinierung
Service-Desk
Service-Level-Management
Service-Portfolio-Management
Service-Reporting
Supplier-Management
Survey & Assessments
Technical-Management
Testmanagement

Welche Funktionen bietet IT-SPS?

Nützliche Ressourcen und Downloads

Lizenzmodell

Informationen folgen

technische Details

So können Sie IT-SPS betreiben:

on premises

Cloud / SaaS

Amazon Web Services

Microsoft Azure

Betrieb im Kunden-RZ

sonstiges:

Anwenderberichte zu IT-SPS

Hier finden Sie bald Berichte von DCON-Nutzern aus der servicemanagement.tools-Community.

weitere Artikel, Videos und Veranstaltungen

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Roadmap

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Dirk Münster
Principal Sales Consultant

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