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Über IT-SPS

Über IT-SPS

Unternehmen steuern mit unserer browserbasierten Enterprise Service Management Software IT-SPS die Prozesse ihres Service Managements vollumfänglich, zentral und automatisiert.

Das Herzstück hierfür bildet die mächtige Workflow-Engine, mit der die zahlreichen komplexen Service-Prozesse abgebildet werden. Jeder kann IT-SPS komfortabel bedienen: Service-Verantwortliche arbeiten mit einer Nutzeroberfläche im modernen Kacheldesign, Anwender bestellen ihre Services im benutzerfreundlichen Bestellportal und für das effiziente Arbeiten von unterwegs gibt es IT-SPS Mobile.


  • aktuelle Versionsnummer: V3.11 (Stand: Februar 2019) 
  • auf dem Markt seit: 2006 
  • offizieller Produktname: IT-SPS 

Überblick zu den Vorteilen von IT-SPS

Screenshots

Welche Prozesse unterstützt IT-SPS?

Legende zur Tabelle:

Tool bildet Prozess ab = Das Tool bildet den Workflow (Formulare, Prozess und Daten) des Prozesses ab und gibt Aktivitätsmöglichkeiten vor.

Tool liefert Daten für diesen Prozess = Das Tool nutzt oder verarbeitet Daten des Prozesses bzw. stellt Daten für diesen Prozess zur Verfügung. Eine workflowbasierte Bearbeitung ist nicht möglich.

Integration zusätzliches Produkt = Das Tool unterstützt den Prozess selbst nicht. Es stellt eine fertige Integration zu einem Hersteller-eigenem oder einem 3rd-Party-Tool zur Verfügung. Die Integration muss lediglich konfiguriert werden.

Prozesse
Tool unterstützt diesen Prozess
Tool liefert Daten für diesen Prozess
mit zusätzlichem Tool möglich
Access-Management
Anwendungsentwicklung
Application-Lifecycle-Management
Application-Management
Availability-Management
Business-Relationship-Management
Capacity-Management
Change-Management
Continual-Service-Improvment
Contract-Management
Customer-Relationship-Management
Datenschutz
Demand-Management
Einsatzplanung
Enterprise-Service-Management
Event-Management
Facility-Management
Financial-Management
HR-Service-Management
IT-Operations-Control
Ideen-Management
Incident-Management
Information-Security-Management
Knowledge-Management
Problem-Management
Programm-Management
Projekt-Management
Projekt-Portfolio-Management
Provider-Management
Release- und Deployment-Management
Request-Fulfilment
Requirements-Engineering
Risiko-Management
Security-Operations
Service-Asset- und Configuration-Management
Service-Catalogue-Management
Service-Continuity-Management
Service-Design-Koordinierung
Service-Desk
Service-Level-Management
Service-Portfolio-Management
Service-Reporting
Supplier-Management
Survey & Assessments
Technical-Management
Testmanagement

Welche Funktionen bietet IT-SPS?

Nützliche Ressourcen und Downloads

Lizenzmodell

Informationen folgen

technische Details

So können Sie IT-SPS betreiben:

on premises

Tool wird durch den Kunden auf eigenen Servern installiert und selbst betrieben

Cloud / Software as a Service

Tool wird komplett durch den Hersteller als Dienst bereitgestellt

Betrieb durch Hersteller

Der Hersteller betreibt das Tool, unabhängig wo es installiert ist. Betrieb durch den Kunden ist nicht möglich.

Amazon Web Services

Installation des Tools auf AWS wird vom Hersteller unterstützt

Microsoft Azure

Installation des Tools auf Microsoft Azure wird vom Hersteller unterstützt

sonstiges:

Anwenderberichte zu IT-SPS

Hier finden Sie bald Berichte von DCON-Nutzern aus der servicemanagement.tools-Community.

weitere Artikel, Videos und Veranstaltungen

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Roadmap

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Dirk Münster
Principal Sales Consultant

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