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Über IT Service Manager

Über IT Service Manager

Der Ivanti Service Manager unterstützt alle Anforderungen moderner IT-/Enterprise Service-Management Applikationen und positioniert sich als die strategische Plattform im Kontext der Unfied IT Strategie von Ivanti.

Die von Gartner als modern ausgezeichnete ITIL-konformen Enterprise Workflow Plattform überzeugt vor allem durch die hohe Anwenderfreundlichkeit und Flexibilität, sowie der einfachen Anpassbarkeit. Damit ist sichergestellt, das unsere Kunden einen schnellen ROI erreichen. Durch die Einführung des Ivanti Service Manager erfolgt eine signifikante Qualitätssteigerung der IT Services, bei gleichzeitiger Reduzierung der Kosten (TCO).

Der Ivanti Service Manager ist durch seine umfassenden Funktionsbausteine eine hochmoderne Enterprise Plattform, die von vielen unserer Kunden auch außerhalb des klassischen ITIL Frameworks genutzt wird. Insbesondere HR, Facility Management oder z.B. Finanzabteilungen nutzen diesen Vorteil.


  • aktuelle Versionsnummer:  2018.3 (Stand: März 2019)
  • auf dem Markt seit: 
  • offizieller Produktname: Ivanti Service Manager 

Überblick zu den Vorteilen von IT Service Manager

Screenshots

Toolvideos und Webcastaufzeichnungen

Welche Prozesse unterstützt IT Service Manager?

Legende zur Tabelle:

Tool bildet Prozess /Praktik ab = Das Tool bildet den Workflow (Formulare, Prozess und Daten) des Prozesses / der Praktik ab und gibt Aktivitätsmöglichkeiten vor.

Tool liefert Daten für diesen Prozess /Praktik = Das Tool nutzt oder verarbeitet Daten des Prozesses / der Praktik bzw. stellt Daten für diesen Prozess / diese Praktik zur Verfügung. Eine workflowbasierte Bearbeitung ist nicht möglich.

Integration zusätzliches Produkt = Das Tool unterstützt den Prozess / Praktik selbst nicht. Es stellt eine fertige Integration zu einem Hersteller-eigenem oder einem 3rd-Party-Tool zur Verfügung. Die Integration muss lediglich konfiguriert werden.

Prozesse
Tool unterstützt diesen Prozess
Tool liefert Daten für diesen Prozess
mit zusätzlichem Tool möglich
Access-Management
Anwendungsentwicklung
Application-Lifecycle-Management
Application-Management
Availability-Management
Business-Relationship-Management
Capacity-Management
Change-Management
Continual-Service-Improvment
Contract-Management
Customer-Relationship-Management
Datenschutz
Demand-Management
Einsatzplanung
Enterprise-Service-Management
Event-Management
Facility-Management
Financial-Management
HR-Service-Management
IT-Operations-Control
Ideen-Management
Incident-Management
Information-Security-Management
Knowledge-Management
Problem-Management
Programm-Management
Projekt-Management
Projekt-Portfolio-Management
Provider-Management
Release- und Deployment-Management
Request-Fulfilment
Requirements-Engineering
Risiko-Management
Security-Operations
Service-Asset- und Configuration-Management
Service-Catalogue-Management
Service-Continuity-Management
Service-Design-Koordinierung
Service-Desk
Service-Level-Management
Service-Portfolio-Management
Service-Reporting
Supplier-Management
Survey & Assessments
Technical-Management
Testmanagement

Welche Funktionen bietet IT Service Manager?

Nützliche Ressourcen und Downloads

Lizenzmodell

Technische Details

Anwenderberichte zu IT Service Manager

Hier finden Sie bald Berichte von Nutzern des IT Service Managers aus der servicemanagement.tools-Community.

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