Gartner veröffentlicht Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools

Ende August wurde die 2019er Version des Magic Quadrant für ITSM Tools veröffentlicht. Dabei konzentriert sich Gartner wie immer auf den amerikanischen Markt. Damit man als Hersteller gelistet wird, braucht man eine gewisse Präsenz in dem Markt. Das erklärt, warum viele Hersteller nicht vertreten sind. Glücklicherweise finden Sie diese ja bei uns 😉

Enthalten sind Analysen zu folgenden Herstellern:

Gartner gibt wie immer eine Einschätzung über die Stärken und Schwächen der einzelnen Hersteller. Inwieweit das für Ihre Tool-Auswahl relevant ist, bewerten Sie bitte kritisch selbst. Es ist eine sehr amerikanisch geprägte Sicht. Es fehlen ganz viele Hersteller von Service-Management-Tools.

Wie immer ist der Magic Quadrant leider nicht frei verfügbar – glücklicherweise stellen Ihnen zwei unserer Hersteller den Zugang dafür zur Verfügung:

Sie können sich auf den Seiten anmelden, um den Magic Quadrant anzuschauen.

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