In dieser Woche (KW 8 – 2020) wird Cherwell die Version 10.0 von Cherwell Service Management (CSM)veröffentlichen. Wir haben uns für Sie ...
Neuerungen in Version 10 von Cherwell Service Management
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Über Cherwell
Digitale Service Transformation. Schneller.
Moderne Arbeitsplätze sind abhängig von Technologie, Daten und Prozessen - die Mitarbeiter benötigen Zugang zu Informationen und Unterstützung, um ihre Arbeit zu erledigen. Da die Anzahl der Systeme gestiegen ist und die Fähigkeit, sie zu verbinden, komplexer geworden ist, werden die Dienste fragmentiert, was zu fehlgeschlagenen Diensterfahrungen führt.
Und wenn der Dienst ausfällt, stoppt die Arbeit.
Cherwell ermöglicht es Unternehmen, die Servicequalität zu verbessern und Arbeitsabläufe zu automatisieren, indem sie Daten verwendet, die sich über alle Kontexte und Geschäftseinheiten hinweg erstrecken. Das Ergebnis ist eine sinnvolle und messbare digitale Service-Transformation, die schneller geliefert wird.
Über Cherwell
Digitale Service Transformation. Schneller.
Moderne Arbeitsplätze sind abhängig von Technologie, Daten und Prozessen - die Mitarbeiter benötigen Zugang zu Informationen und Unterstützung, um ihre Arbeit zu erledigen. Da die Anzahl der Systeme gestiegen ist und die Fähigkeit, sie zu verbinden, komplexer geworden ist, werden die Dienste fragmentiert, was zu fehlgeschlagenen Diensterfahrungen führt.
Und wenn der Dienst ausfällt, stoppt die Arbeit.
Cherwell ermöglicht es Unternehmen, die Servicequalität zu verbessern und Arbeitsabläufe zu automatisieren, indem sie Daten verwendet, die sich über alle Kontexte und Geschäftseinheiten hinweg erstrecken. Das Ergebnis ist eine sinnvolle und messbare digitale Service-Transformation, die schneller geliefert wird.
Produkte von Cherwell
Cherwell Service Management ist ein umfassender Service Desk, der für elf ITIL®-Prozesse verifiziert ist. Aber seine wahre Stärke ist die Einfachheit und Flexibilität bei der Automatisierung von Arbeitsabläufen.
Mit Cherwell können Sie schnell auf sich ändernde und wachsende Anforderungen im gesamten Unternehmen reagieren, von der IT über Facilities, HR und vor allem mit weniger Kopfschmerzen und niedrigeren Kosten. Unsere ITSM-Lösung bietet eine umfassende Plattform zur Automatisierung von Prozessabläufen, unterstützenden Aufgaben und damit verbundenen Genehmigungen auf der Grundlage von branchenspezifischen Best Practices, damit Sie die Mitarbeiterproduktivität steigern und die Effizienz der IT-Mitarbeiter verbessern können.
Darüber hinaus macht es Cherwell einfach, Ihre Service Desk-Funktionen allein oder mit vorgefertigten Integrationen aus der mApp (Mergeable Application) Exchange zu erweitern.
Fakten zum Unternehmen
Hauptsitz:
Colorado Springs, USA
Niederlassung in DACH:
München
Gründungsjahr:
2004
Niederlassungen weltweit:
8
Anzahl Kunden:
2.000
Umsatz letztes Geschäftsjahr:
77.000.000 USD
Mitarbeiter weltweit:
500
Mitarbeiter DACH:
15
Entwicklungsorte:
Colorado Springs & Denver (USA), Dundee (Schottland)
Entwickler weltweit:
85
Entwickler DACH:
Supportstandorte:
Swindon (UK) und über Partner in Hamburg (DE), Essen (DE), Ebikon (CH)
Supporter weltweit:
70
Supporter DACH:
30
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Neuerungen in Version 10 von Cherwell Service Management
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Ihr Ansprechpartner:
Ralf Lommel
Area Director DACH
Kommende Veranstaltungen:
