Mit Helpdesk-Software können Supportmitarbeiter Benutzern schnell und mühelos die passenden Antworten liefern. Die richtige Helpdesk-Software erleichtert den Supportmitarbeitern das Organisieren, Priorisieren und Bearbeiten von Anfragen, damit nichts verloren geht. Die Jira Service Desk-Software wurde speziell für den internen und externen Support entwickelt. Mitarbeiter und Kunden können Hilfeanfragen über ein Kundenportal, per E-Mail oder mithilfe eines in deine Website eingebetteten Widgets an das Supportteam richten. Den Supportmitarbeitern werden diese Anfragen dann in Form von Vorgängen in einer Warteschlange angezeigt, die sie abarbeiten müssen. So können deine Teams Support in Bereichen wie IT, HR, Recht und Finanzen leisten.
geeignet für den Einsatz im:
IT-Service-Management Enterprise-Service Customer-Service Financial-Management
geeignet für Unternehmen mit folgender Anzahl Arbeitsplätze:
bis 49 bis 500 bis 2.000 über 2.000
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Hinweis: Alle hier aufgeführten Informationen zu Jira Service Desk haben wir sorgfältig in öffentlich zugänglichen Quellen recherchiert. Wir übernehmen keine Gewähr für deren Richtigkeit und Aktualität!