Wenn Self Service, dann richtig!

IT-Organisationen stehen unter Druck. Die hohe Erwartung: Einerseits sollen sie immer mehr Services anbieten – die Buzzwords lauten z. B. Cloud, BigData und Digitalisierung. Andererseits soll die Service Experience immer besser werden. In unserem Webinar erfahren Sie, wie IT-Organisationen dank Servity heute beides schaffen.
Die Automatisierung von Service Requests bringt Flexibilität ins Tagesgeschäft der IT. Die braucht es, um weitere Services zu designen und sich mit den neuen Technologien auseinanderzusetzen.

Im Webcast zeigen wir Ihnen aus unserem internen Servity-System ​(das, was wir selbst jeden Tag nutzen)​​, was alles möglich ist – zum Beispiel:

  • Onboarding eines neuen Mitarbeiters – mit allem, was er braucht!
  • Terminvereinbarung für die Windows Migration – alles voll automatisch
  • Rechteverwaltung auf File-Shares durch den Data Owner selbst

Das richtige Service Portal sorgt auf der anderen Seite für Transparenz gegenüber Kunden. Alle Services sind intuitiv und ansprechend an einer zentralen Stelle bestellbar. Das lieben die Anwender! Und die IT-Organisation liebt es auch: Das positive Image gibt ihr Rückenwind beim oberen Management.

 Anhand unserer Referenz-Implementierung erleben Sie selbst den Funktionsumfang des umfangreichen Self Service Portals von Servity. Wir führen Sie durch Einsatzszenarien wie das Onboarding eines neuen Mitarbeiters, die Terminvereinbarung einer Windows-Migration oder Fileshare-Management.

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