Efecte Jahreskongresss „Digitalize and Automate“

Wann:
22. September 2020 – 23. September 2020 ganztägig
2020-09-22T00:00:00+02:00
2020-09-24T00:00:00+02:00
Wo:
online

Was entsteht, wenn man die Themen ITSM, Yoga, Digitalisierung, Automatisierung und einen finnischen Fernsehmoderator zusammenbringt? Ein einzigartiger digitaler Moment: der Efecte Jahreskongresss „Digitalize and Automate“!

Am ersten Tag steigen wir genau mit diesen Themen in den Event ein. Unsere Keynote-Speaker beleuchten die wichtigsten Trends im Bereich Digitalisierung und sprechen über verschiedene Themen, wie z.B.:

  • Was versteht man unter „Servicification“ (alles als Dienstleistung)?

  • Wie und warum sollten Routinen zunehmend digitalisiert und automatisiert werden?

  • Wie können Cloud & Machine Learning die Lösung von Problemen ermöglichen?

Am zweiten Tag der Veranstaltung, dem TechDay, gehen wir von der Theorie über zur Praxis. Mit Workshops, Präsentationen und Demos möchten wir Ihnen zeigen, welchen Mehrwert europäische Lösungen wie Efecte gegenüber den amerikanischen Goliaths auf dem ITSM-Markt haben und wie wir Ihnen helfen können, Ihre Arbeit zu digitalisieren und zu automatisieren. Dazu gehören tiefe Einblicke in Themen, wie z.B.

  • das Service-Management (ITSM & ITIL4) und Ticketing,

  • die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung (HR),

  • das Management von Identitäten und Zugriffsrechten (IAM und IGA),

  • der Aufbau von eigenen Business-Workflows/Prozessen,

  • Enterprise Asset Management (CMDB) und Kundenerfahrung (CX).

 

Die Veranstaltung wird hauptsächlich auf Englisch stattfinden. Allerdings wird es auch Beiträge auf Deutsch geben, wie z.B. den Anwenderbericht unseres Kunden Rödl & Partner.

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